Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg tage medicinen i dag, hvis jeg glemte en dosis i går?
Det er vigtigt at tage medicinen konsekvent. Hvis du har glemt en dosis, tag den så hurtigt som muligt. Er det tæt på tidspunktet for næste dosis, skal du springe den glemte dosis over og fortsætte med din normale plan. Undgå at tage en dobbelt dosis for at kompensere.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min recept?
Kontakt din læge for at få en ny recept. Alternativt kan du kontakte apoteket, hvor du tidligere har købt medicinen, for muligvis at få en kopi af recepten.
Hvordan bortskaffer jeg udløbet eller overskydende medicin?
Smid ikke medicin i skraldespanden eller vasken. Forkert bortskaffelse kan skade miljøet og føre til misbrug. Spørg lokale apoteker eller sundhedsfaciliteter om programmer for sikker medicinbortskaffelse.
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Vi accepterer Visa, MasterCard, Discover, Bitcoin og Ethereum.
Hvad er den forventede leveringstid for ordrer?
Ordrer sendes normalt inden for 1–2 hverdage, men der kan forekomme forsinkelser pga. vejrforhold eller told.
Hvad skal jeg gøre, hvis medicinen giver bivirkninger?
Kontakt straks din læge eller sundhedspersonale, hvis du oplever bivirkninger. Det kan være nødvendigt at stoppe eller ændre medicinen.
Hvordan kan jeg følge min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge forsendelsen via transportørens hjemmeside.
Hvordan finder jeg et specifikt produkt på hjemmesiden?
Brug søgefeltet eller naviger gennem produktkategorierne for at finde det ønskede produkt.
Hvilket produktsortiment tilbyder I?
Vi tilbyder receptpligtig medicin, kosttilskud, produkter til seksuel sundhed samt hud- og hårplejeprodukter.
Hvor kan jeg finde yderligere information om apoteket?
Se nedenfor for svar på de mest stillede spørgsmål eller kontakt vores kundeservice.
Hvordan kan jeg få vejledning om et specifikt produkt?
Vores kundeservice hjælper dig via live chat, telefon eller e-mail, så du finder det rigtige produkt til dine behov.
Hvad er de forventede leveringsbetingelser?
Leveringstiden afhænger af din placering og produktets tilgængelighed. Indenlandske forsendelser tager typisk 2–3 hverdage, internationale kan tage længere tid.
Er det muligt at annullere en ordre?
Kontakt os hurtigst muligt for annullering. Ordrer kan kun annulleres, før de er afsendt.
Kan jeg spore min ordre?
Log ind på din konto på hjemmesiden for at se ordrestatus og sporingsoplysninger.